الأسئلة الشائعة (FAQ)
1. شحال كياخد التوصيل ف المغرب؟
التوصيل كياخد عادة من 24 إلى 48 ساعة بالنسبة للمدن الكبرى، ومن 3 إلى 5 أيام بالنسبة لباقي المدن والمناطق.
2. واش التوصيل بالمجان؟
نعم، التوصيل فابور (مجاني) لجميع المدن ف المغرب كامل لفترة محدودة!
3. كيفاش نقدر نتتبع الطلب ديالي؟
غير كتأكدي الطلب ديالك ف السيت، كيتواصل معاك فريق الدعم ديالنا عبر الواتساب أو الهاتف باش يأكد معاك المعلومات ويصيفط ليك رقم التتبع.
4. واش هاد المجوهرات كيكحالو ولا كيتبدل لونهم؟
لا أبداً! المجوهرات ديالنا كاملة مخدومة من الفولاذ المقاوم للصدأ (Acier inoxydable) ذو جودة عالية. هاد المادة معروفة بأنها ما كتصداش، ما كيكحالش لونها وخا تقيس الما، وكتدوم لأطول مدة ممكنة باش تبقاي دايماً متألقة.
5. واش نقدر نبدل ولا نرجع المنتج إيلا ما عجبنيش؟
أكيد، رضاك هو أولويتنا! عندك الحق ف التبديل أو الإرجاع ف ظرف 7 أيام من مورا ما كتسلمي الطلب ديالك، غير هو خاص المنتج يبقى ف الكرتونة والأجندة الأصليين ديالو وميكونش مستعمل.
6. كيفاش نقدر نتواصل معاكم إيلا عندي شي تساؤل؟
تقدري تتواصلي معانا ف أي وقت عبر صفحة "اتصل بنا" ف السيت، أو ديريكت عبر الواتساب، وغادي نجاوبوك ف أسرع وقت ممكن.